Условия возврата и обмена
1. Проблемы качества
Если приобретенные вами стальные изделия имеют следующие очевидные дефекты качества, вы можете воспользоваться услугами безусловного возврата и обмена:
Химический состав стали не соответствует соответствующим национальным или отраслевым стандартам, и после проведения испытаний и подтверждения авторитетным испытательным агентством это влияет на нормальные эксплуатационные характеристики стали.
Механические свойства стали (такие как предел прочности на растяжение, предел текучести, относительное удлинение, ударная вязкость и т. д.) не соответствуют стандартным требованиям, указанным на изделии, и это отклонение приводит к тому, что сталь не может соответствовать вашим заранее определенным инженерным или техническим требованиям, что подтверждено профессиональными испытаниями.
На поверхности стали обнаруживаются серьезные трещины, отверстия, включения и другие дефекты, видимые невооруженным глазом, которые окажут существенное влияние на прочность, долговечность или технологические характеристики стали.
2. Технические характеристики не соответствуют требованиям.
Если характеристики полученных вами стальных изделий (включая, помимо прочего, длину, диаметр, толщину, ширину и другие габаритные параметры, а также модель и тип стали и т. д.) существенно отличаются от заказанного вами, и это различие не вызвано вашими собственными причинами (например, неправильным оформлением заказа и т. д.), вы имеете право потребовать возврата или обмена.
